Gizlilik Politikası

Hizmet sunumu için aşağıdaki veri gruplarını işlemekteyiz:

• Hesap Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi ve şifre.
• İletişim Verileri: Müşteri sohbetleri, destek talepleri ve geri bildirimler.
• Kurumsal Veriler: Yüklenen dokümanlar (PDF, TXT vb.) ve bilgi tabanı içerikleri.
• Teknik Veriler: IP adresi, cihaz bilgisi, tarayıcı türü ve kullanım metrikleri.

Daribase, işletmelere (Müşterilerimize) yönelik bir B2B (İşletmeden İşletmeye) altyapı sağlayıcısıdır. Daribase platformunu web sitelerine veya sistemlerine entegre eden Müşterilerimiz, kendi ziyaretçilerinden veya tüketicilerinden (Son Kullanıcılar) topladıkları veriler üzerinde KVKK ve GDPR kapsamında "Veri Sorumlusu" (Data Controller) statüsündedir.

Daribase, bu süreçte yalnızca Müşterilerimizin talimatları doğrultusunda, yapay zeka hizmetinin sağlanması ve sistemin çalıştırılması amacıyla hareket eden "Veri İşleyen" (Data Processor) konumundadır.

Son Kullanıcılar tarafından paylaşılan her türlü veri (iletişim bilgileri, sağlık beyanları, finansal talepler veya diğer özel nitelikli veriler), doğrudan Veri Sorumlusu olan Müşterimizin sorumluluğundadır. Daribase, bu verileri kendi amaçları için kullanmaz, satmaz veya üçüncü partilerle (AI dil modellerini eğitmek dahil) paylaşmaz.

Son Kullanıcıların KVKK veya GDPR kapsamındaki hak talepleri (veri silme, dışa aktarma vb.) doğrudan hizmeti aldıkları Veri Sorumlusuna (Müşteriye) yöneltilmelidir.

Daribase, verilerinizi RAG (Retrieval-Augmented Generation) teknolojisi ile işler. Bu sistemde verileriniz yapay zekaya bir 'hafıza' olarak sunulur ancak modellerin genel eğitimi için kullanılmaz.

AI sağlayıcıları (OpenAI, Google) ile veriler sadece anlık yanıt üretimi amacıyla paylaşılır ve bu sağlayıcıların modellerini sizin verinizle eğitmesi engellenir.

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Verilerinize erişim ve bilgi alma.
• Hatalı verilerin düzeltilmesini talep etme.
• Verilerinizin sistemden kalıcı olarak silinmesini isteme.
• Veri işlemenin kısıtlanmasını talep etme.