Daribase platformu tarafından sunulan servislerin kapsamını, sorumlulukları ve yasal çerçeveyi aşağıda bulabilirsiniz.
Daribase platformuna hoş geldiniz. Bu hizmet koşulları ("Koşullar"), yazılımlarımızı ve servislerimizi kullanırken uymanız gereken kuralları belirler. Sistemlerimize erişerek bu koşullara bağlı kalacağınızı kabul etmiş olursunuz.
Daribase, müşteri desteğini otomatikleştirmek için yapay zeka tabanlı yenilikçi araçlar sunar. Hizmetlerimiz web widget'ları, merkezi yönetim paneli ve bilgi tabanı sistemlerini kapsamaktadır.
Servis kalitemizi artırmak adına altyapı ve özellik setlerimizi zaman zaman güncelleyebiliriz.
Hesap güvenliğiniz için aşağıdaki maddelere uyulması zorunludur:
Güncel fiyatlar, plana dahil olan mesaj limitleri ve özellik setleri fiyatlandırma sayfamızda sunulur.
Faturalandırma, kayıt esnasında seçilen periyoda (aylık/yıllık) göre otomatik olarak gerçekleşmektedir.
Kullanıcı dilediği zaman aboneliğini iptal edebilir. Ancak, iptal işlemi mevcut faturalandırma döneminin sonunda yürürlüğe girer ve kullanılmayan günler için kısmi veya tam para iadesi (refund) yapılmaz.
Yüklediğiniz tüm içeriklerin ve bilgi tabanı verilerinin mülkiyeti size aittir. Daribase, bu verileri RAG (Retrieval-Augmented Generation) mimarisi üzerinden sadece size taahhüt ettiğimiz hizmeti sunmak amacıyla işler; verileriniz yapay zeka modellerinin genel eğitimi için kullanılmaz.
Daribase platformu üzerindeki tüm yazılım, tasarım, marka ve içerik hakları münhasıran Daribase'e aittir. Kullanıcıya sağlanan erişim hakkı, mülkiyet devri veya münhasır bir lisans teşkil etmez.
Kullanıcı, bu şartların ihlali veya platformun hukuka aykırı kullanımı nedeniyle üçüncü kişiler tarafından Daribase'e yöneltilen her türlü talep ve zarardan Daribase'i ari tutacağını ve bunları tazmin edeceğini kabul eder.
Daribase, yasaların izin verdiği ölçüde, platformun kullanımından doğabilecek dolaylı, özel veya arızi zararlardan sorumlu tutulamaz. Toplam sorumluluğumuz, kullanıcının son 6 ayda ödediği tutarı aşamaz.
Servislerimiz "olduğu gibi" prensibiyle sunulur. Daribase, %100 kesintisiz çalışma garantisi vermez ancak %99.9 çalışma süresi hedefiyle altyapısını korur. Hedeflenen %99.9 çalışma süresinin altına düşülmesi durumunda (özel kurumsal SLA sözleşmesi imzalanmadıkça) Daribase herhangi bir nakdi iade veya hizmet kredisi (SLA Credit) sağlamakla yükümlü tutulamaz. Daribase, yapay zeka (AI) modellerinin doğası gereği ürettiği yanıtların %100 doğru, eksiksiz veya amaca uygun olduğunu garanti etmez (AI Halüsinasyonu). Bot tarafından son kullanıcılara verilen yanlış fiyatlandırma, hatalı tıbbi yönlendirme veya taahhütlerden doğacak ticari/hukuki tüm sorumluluk münhasıran platformu kullanan Müşteriye aittir.
Hesabınızı dilediğiniz vakit kapatabilirsiniz. Çalışma alanının kalıcı olarak kapatılması veya silinmesi talepleri destek ekibimiz üzerinden yürütülür; ekip yönetimi ekranı bu amaçla owner hesabının silinmesine veya owner rolünün kaldırılmasına açık değildir. Koşulların ciddi ihlali durumunda, önceden bildirim yapmaksızın erişim sonlandırma yetkimiz saklıdır.
Bu koşullar zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler kayıtlı e-posta adresiniz veya panel üzerinden size bildirilecektir.
Bu koşullardan doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti yasaları uygulanır. İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasır yetkilidir.
Daribase; hizmet sunumu için Supabase ve Google Cloud gibi global altyapı sağlayıcılarını kullanmaktadır. Bu sağlayıcıların sistemlerinde meydana gelebilecek genel kesintiler, veri merkezi kaynaklı sorunlar veya mücbir sebeplerden doğan aksaklıklardan Daribase doğrudan sorumlu tutulamaz.
Sorularınız için support@daribase.com adresinden veya yardım merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
© 2025 Daribase. Tüm hakları saklıdır. Bu doküman projemizin yasal korumasını ve kullanıcı haklarını temsil eder.
Daribase'i güvenli tutmak için zorunlu çerezler, site kullanımını anlamak için ise isteğe bağlı analitik çerezler kullanıyoruz. Tüm ayrıntılar için Çerez Politikamızı inceleyin.